Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

Sie können dafür das weiter unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihren Widerruf außerdem über die am Ende dieser Seite unter „Elektronische Widerrufsfunktion“ bereitgestellte Funktion erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Von der Erstattung ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Rücksendung ist zu richten an:

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, insbesondere bei größeren, schweren oder sperrigen Möbeln, werden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auf höchstens etwa 250 EUR geschätzt.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Retourenabwicklung

Bei paketversandfähigen Waren können Sie die Rücksendung an die oben genannte Rücksendeadresse veranlassen.

Bei größeren, schweren oder sperrigen Waren empfehlen wir, vor der Beauftragung eines Transportdienstleisters Kontakt mit uns aufzunehmen. Dadurch können insbesondere die geeignete Transportart und die Annahme der Speditionssendung abgestimmt werden.

Transportsichere Bereitstellung

Bitte stellen Sie die Ware für die Rücksendung so bereit, dass sie während des Transports angemessen vor Beschädigungen geschützt ist.

Soweit die Originalverpackung noch vorhanden und für einen sicheren Rücktransport geeignet ist, kann sie hierfür verwendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, sollte eine vergleichbar sichere Transportverpackung verwendet werden.

Das Fehlen oder die Nichtverwendung der Originalverpackung führt für sich allein nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Nachweis und Dokumentation

Es empfiehlt sich, den Zustand und die transportsichere Verpackung der Ware vor der Rücksendung durch Fotos zu dokumentieren und den Einlieferungs- oder Übergabenachweis des Transportdienstleisters aufzubewahren.

Ausschluss bei individuellen Anfertigungen

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere bei Möbeln gelten, die erst nach Abschluss der Bestellung in der vom Kunden gewählten Konfiguration hergestellt werden.

Hierzu können beispielsweise Sofas, Sessel oder andere Polstermöbel gehören, für die der Kunde aus einer umfangreichen Auswahl von Stoffen, Ledern, Farben, Oberflächen, Modulen oder Abmessungen eine konkrete Kombination auswählt und die Ware anschließend ausschließlich in dieser Konfiguration gefertigt wird.

Entscheidend ist, dass die Ware nicht vorgefertigt ist und die Auswahl des Kunden für ihre anschließende Herstellung maßgeblich ist oder dass die Ware eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wird.

Die bloße Auswahl einer bereits vorgefertigten Standardvariante oder die bloße Beschaffung eines unveränderten Standardprodukts beim Hersteller führt für sich allein nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Ob das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, richtet sich nach dem konkreten Produkt, der konkreten Konfiguration und den gesetzlichen Voraussetzungen im Einzelfall.

Vorgefertigte Standardwaren

Für vorgefertigte beziehungsweise reguläre Standardwaren, bei denen kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der vorstehenden Widerrufsbelehrung.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.